Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument w Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Ważna uwaga – Produkty spożywcze i napoje

Informujemy, że nasze produkty to artykuły spożywcze i napoje (kawa). Zgodnie z prawem konsumenckim UE (artykuł 16(e) Dyrektywy o prawach konsumenta 2011/83/UE), prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Oznacza to, że:

• Nieotwarte produkty – podlegają prawu odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dostawy
• Otwarte produkty – nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych

Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy. Można to zrobić poprzez:

• Wypełnienie poniższego formularza odstąpienia od umowy
• Wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@cevalexport.com

Co dalej

Po otrzymaniu wniosku o odstąpienie od umowy:

• Potwierdzimy otrzymanie odstąpienia drogą mailową
• Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, włączając standardowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów (z zastrzeżeniem powyższych warunków)
• Użyjemy tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej transakcji

Zwrot towaru

Prosimy o zwrot nieotwartych towarów bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

Adres do zwrotu:
Ceval Ltd.
Funny Hall
Hollywood
Co. Wicklow W91A9T3
Irlandia

Formularz odstąpienia od umowy

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza w celu złożenia wniosku o odstąpienie od umowy. Potwierdzimy jego otrzymanie drogą mailową.